Nous voulons

• promouvoir un tourisme pour les jeunes et les familles, axé sur la qualité, socialement responsable et respectueux de l’environnement
• placer les rencontres humaines au centre de nos préoccupations
• vivre le principe de partenariat à tous les niveaux
• renforcer notre position et notre image de principale organisation de tourisme pour jeunes et familles
• réaliser des résultats économiques raisonnables afin d’assurer la pérennité de notre organisation

Nous assumons une responsabilité particulière envers nos hôtes, parce que les voyages sont très importants pour eux sur les plans émotionnel et matériel, et qu’ils ressentent à cet égard un besoin de confiance, de sécurité et de se sentir en de bonnes mains. Nous souhaitons répondre de façon créative aux multiples attentes de nos clients. Nous considérons notre client comme une personne positive, enthousiaste, intéressée, sociable, qui est prête à respecter les réalités du lieu et les autres voyageurs. Nous souhaitons répondre à de telles qualités et attitudes et les promouvoir.

Nous savons que tous nos collaborateurs jouent un rôle déterminant dans notre organisation fortement axée sur les performances et relations personnelles. Conformément à leur importance, nous sommes très exigeants à leur égard. Nous intervenons en faveur d’une politique du personnel moderne, notamment en ce qui concerne le style de direction, les conditions de travail, la sécurité sociale, l’égalité des chances, le sens des responsabilités et la promotion professionnelle.

Avec toutes les personnes, entreprises et institutions importantes pour nous, nous souhaitons entretenir des relations basées sur un réel partenariat. Nous considérons comme particulièrement importants aussi bien l’entretien de relations personnelles étroites que la définition commune de conditions fair-play. Nous recherchons la coopération active avec toutes les organisations touristiques importantes pour nous en Suisse et à l’étranger. Nous promouvons les coopérations interentreprises.

Nous sommes une organisation neutre au niveau politique et confessionnel et agissons en tant que telle dans toutes les parties du pays. Nous sommes parfaitement conscients que la population locale et l’environnement naturel des régions cibles revêtent une importance cruciale pour nous et nos clients. Nous souhaitons dans la mesure du possible prendre en compte les intérêts de la population locale, respecter son autonomie et sa culture et tout faire pour réduire au minimum l’impact sur l’environnement. Nous œuvrons pour des auberges de jeunesse et des programmes de loisirs écologiques et respectant le paysage.

Notre objectif premier est de maintenir le prix avantageux de nos prestations. Nous tenons cependant aussi à satisfaire les exigences croissantes de qualité. En proposant des prestations innovantes qui répondent aux besoins de nos clients, nous souhaitons leur proposer une offre attrayante qui soit une vraie alternative aux autres formes d’hébergement, c’est-à-dire cultiver la simplicité. Nous accordons une attention particulière aux structures transparentes, à une gestion personnalisée des établissements et à la préservation d’une ambiance agréable.

Nous souhaitons respecter rigoureusement le principe «la performance passe avant la publicité». Toutefois, nous souhaitons prospecter activement le marché, non pas de façon tapageuse et agressive, mais avec du style et du cœur. Les informations que nous diffusons doivent toujours être honnêtes, crédibles et claires.

Nous souhaitons démontrer nos convictions et objectifs à tout moment et informer en permanence le public des évolutions dans notre secteur d’activité. Nous souhaitons entretenir des relations personnelles étroites avec les autorités, les institutions publiques et privées ainsi que les médias, intervenir en faveur d’une amélioration des conditions cadres les plus importantes et œuvrer pour des possibilités de loisirs judicieuses.

Nous souhaitons promouvoir sciemment la pensée et l’action innovantes, car les chances que nous propose l’avenir ne peuvent être saisies qu’à l’aide d’idées novatrices. Nous soutenons une recherche critique sur le tourisme axée sur la pratique, et nous la considérons comme une importante source d’informations pour notre politique associative globale et prévisionnelle.

Malgré nos objectifs idéalistes, nous voulons concevoir les prestations de notre entreprise en fonction des principes d’une rentabilité maximale et garantir ainsi la pérennité de notre organisation. C’est pourquoi nous cherchons à réaliser des gains suffisants, à disposer de liquidités suffisantes, à créer des réserves et une structure saine du capital. Pour des investissements importants tels que des constructions neuves ou des transformations de bâtiments existants, nous sommes cependant tributaires des aides publiques.