Traitement du COVID-19

COVID-19 Concept et mesures de protection des Auberges de Jeunesse Suisses

La santé de nos hôtes, de nos employés et de nos concitoyens nous tient à cœur. C'est pourquoi nous fournissons des informations continues sur les mesures prises dans le cadre de Corona. 

Les Auberges de Jeunesse Suisses ont élaboré un concept de protection national (basé sur Hôtellerie Suisse) pour toutes les auberges de jeunesse, qui est continuellement adapté aux réglementations cantonales. Tous les employés sont formés en conséquence. Le concept de protection en bref :

  • Les directives de l’OFSP doivent être respectées par tout un chacun. Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces communs.
  • Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont placés dans toutes les salles publiques.
  • Les points de contact communs sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour.
  • Un maximum de quatre personnes ou familles avec enfants vivant dans le même ménage peuvent s'asseoir à chaque table du restaurant.
  • Dans la salle à manger, la distance minimale entre les tables est garantie.
  • Les employés sont formés au comportement de protection, à l'utilisation de matériel de protection et au nettoyage adéquat.
  • Le paiement en espèces doit être évité dans la mesure du possible.
  • En cas de test positif ou de quarantaine obligatoire, un séjour réservé peut être annulé gratuitement. De manière générale, nous recommandons d’opter pour un tarif flexible. Tu trouveras de plus amples informations sur la page regroupant les questions les plus importantes.
  • Plan de protection

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    Les installations sportives, de bien-être et de remise en forme
  • On est ouvert

    Quelles sont les Auberges de jeunesse actuellement ouvertes ?

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter par téléphone ou par courriel.

Les questions les plus importantes

  • Sur présentation d’une attestation ou d’un certificat médical, votre séjour peut être reporté gratuitement à une date ultérieure ou annulé.

  • Sans test positif à la COVID-19, les conditions d’annulation générales s’appliquent.

    • Sur présentation d'une confirmation ou d'un certificat médical, le séjour peut être reporté gratuitement à une autre date. Dans des cas exceptionnels, un bon sera délivré.
    • La réception sera équipée d’une vitre en plexiglas. Les employés devront porter un masque certifié.
    • Nous proposons un service d'enregistrement sur Internet. Cela réduit au minimum la procédure d'enregistrement sur place et l'accélère. Tu nous aides également à réduire les contacts avec notre personnel d'accueil. Le paiement sans contact est préférable.
    • Nous respectons les exigences de l'OFSP et les recommandations de Gastro Suisse.
    • Nous continuons à offrir un buffet de petit déjeuner conformément au concept de protection.
    • Toutes les Auberges de Jeunesse Suisses continueront à offrir des repas du soir sur réservation préalable.
    • Sur certains sites, des repas de midi ou des pique-niques seront fournis sur demande.
    • Pas plus de quatre personnes par table à l’exception des familles avec plusieurs enfants.
    • Il peut y avoir une heure de repas fixe, qui doit être respectée.
    • Les directives de l'OFSP doivent être respectées. Si une obligation cantonale de porter un masque s'applique, celle-ci doit également être respectée.
    • Veuille garder tes distances avec les autres clients et respecter le nombre maximum de personnes par table.
    • Si des symptômes de maladie apparaissent, il ne faut pas entreprendre de voyage.
    • Les règles générales d'annulation s'appliquent.
    • Si l'entrée n'est pas possible en raison de réglementations officielles de la Suisse ou du pays d'origine, le séjour peut être reporté gratuitement à une autre date. Dans des cas exceptionnels, un bon sera délivré.
    • Dans ce cas, les conditions générales d’annulation s’appliquent, sauf si l’obligation de quarantaine a été décidée après la réservation. Dans ce cas, le séjour peut être reporté gratuitement à une date ultérieure ou annulé.
    • Si l’obligation de quarantaine est promulguée pendant le séjour, vous pouvez annuler les nuits restantes après le départ sans frais.

    • Toutes les informations destinées aux écoles se trouvent ici
    • Si 1 personne est testée positive au coronavirus, le séjour de la personne est annulé gratuitement sur présentation d’un certificat.

    • Si tout le groupe est en contact avec la personne testée positive, le séjour du groupe peut être reporté sur présentation d’un justificatif.

Clean & Safe

Les Auberges de Jeunesse Suisses prennent des mesures particulières pour protéger leurs hôtes et leur assurer un séjour agréable en Suisse. La campagne « Clean & Safe » est soutenue par Suisse Tourisme.

  • Protection pendant le séjour dans toutes les zones de service.
  • Sécurité dans tous les lieux de restauration.
  • Sécurité autour des séminaires.
  • Protection dans l'espace bien-être et spa pour permettre aux clients d'utiliser les piscines, les saunas ou les bains de vapeur.

WYSE COVID-19 Safe Accommodation Declaration

Les Auberges de Jeunesse Suisses sont fières de respecter les normes de sécurité COVID-19 de la Confédération des Voyages WYSE. The World Youth Student and (WYSE) Educational Travel Confederation est le plus grand réseau mondial des opérateurs de voyage international pour des jeunes et étudiants.

Nous testons au COVID-19

Les Auberges de Jeunesse Suisses participent aux programmes de tests en entreprise dans les Grisons. Il nous tient à cœur d’apporter une contribution afin de freiner l’augmentation des infections au coronavirus. Au cours des prochaines semaines, nos collaborateurs et collaboratrices se feront tester au COVID-19 sur la base du volontariat, à intervalles réguliers et de manière ciblée.

Action de solidarité Corona

La crise sanitaire touche le tourisme de plein fouet. Les auberges de jeunesse sont également fortement impactées. Pour pouvoir continuer à offrir plus de 50 hébergements écologiques à caractère social à des prix attractifs ainsi que financer le salaire de plus de 500 collaborateurs, nous comptons sur la solidarité de tous nos membres et clients. Nous utilisons ta contribution exclusivement pour couvrir les pertes. Merci beaucoup!