Qualitäts-Programm von Schweiz Tourismus
Schweiz Tourismus hat das Qualitäts-Gütesiegel geschaffen. Ziel dieses Programms ist es, in den touristischen Betrieben das Qualitätsbewusstsein ständig weiter zu entwickeln.
Die drei Q-Stufen – Ihre Qualitätsgarantie
| Die Stufe I konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Servicequalität. Die Betriebe werden stichprobenartig vor Ort überprüft. | . | | 
| Beim Qualitäts-Gütesiegel Stufe II steht die Qualitätssicherung im Zentrum. Alle Betriebe mit dem QII werden regelmässig von externen Testpersonen überprüft. | . | | 
| Die Stufe III zeichnet Betriebe aus, die ein umfassendes international anerkanntes Qualitäts-Management-System umsetzen. |
Garantierte Standards und HI-Q von Hostelling International
Hostelling International nimmt Qualität und Standards sehr ernst, und die Mitgliedsverbände sind verpflichtet, die international vereinbarten Garantierten Standards für Herbergskomfort einzuhalten.
Derzeit wird das HI-Q®, das Verwaltungssystem für HI Quality™ eingeführt, das Herbergsverwaltung und -betrieb gewidmet ist, und ein noch schöneres Herbergserlebnis ermöglichen soll. Dabei werden Best-Practice-Elemente der verschiedensten weltweit angewendeten Qualitätssicherungssysteme aufgegriffen und an die spezifischen Anforderungen des Herbergsbetriebs angepasst. Mit HI-Q sind Herbergen in der Lage, auf Dauer hohe Standards zu bieten und diese laufend zu verbessern, um dem Gast einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
HI-Q hat zwei Levels. Level 1 richtet sich auf die Qualität von allen Aktivitäten die in allen Herbergen im Umgang mit dem Gast stattfinden, Level 2 HI-Q richtet sich auch auf alle Steuerungs- und Planungsmaßnahmen so wie sie für das Funktionieren von Hostels und ganzen Hostel-Organisationen notwendig sind.
HI-Q ist ein Langzeitprogramm, das in HI-Herbergen auf der ganzen Welt Anwendung findet. Nur Herbergen, die das Programm erfolgreich abschließen, bekommen ein Zertifikat und dürfen sich mit dem speziellen HI-Q Logo schmücken.
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