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Auberge de Jeunesse Suisses
Patricia Salzmann
Département Sales
Schaffhauserstrasse 14
CH-8042 Zurich

Tél: +41 44 360 14 41
Fax: +41 44 360 14 38

incoming@youthhostel.ch
www.youthhostel.ch/incoming

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Conditions de réservation et d’annulation

Pour toute réservation d'auberges de jeunesse effectuée par l'intermédiaire du service de groupes « Sales », les conditions ci-après sont applicables. Elles règlent les rapports juridiques entre le donneur d’ordre et les Auberges de Jeunesse Suisses. Les Auberges de Jeunesse Suisses n’interviennent qu’en tant qu’agence et agissent sur ordre du prestataire respectif.

But / définition

Le service Sales des Auberges de Jeunesse Suisses est la centrale de réservation pour les groupes en provenance de l’étranger. Un groupe est constitué d’au moins 10 participants/participantes.

Réservation

Les demandes d’hébergement pour groupes sont traitées immédiatement par le service Sales et les réservations sont prises pour une période déterminée (réservation provisoire). Passée la date de cette échéance, l’option expire.

Une réservation est définitive dès que le contrat de réservation est signé par les deux parties et après réception de l’acompte (un tiers du montant total).

Sous réserve de la disponibilité des places en cas de modification du nombre de personnes.

Conditions de paiement

Le montant total doit être réglé à l’avance : un tiers du montant total après signature du contrat à titre d’acompte, le solde au plus tard 14 jours précédant l’arrivée. Il est possible de régler le montant sur facture ou par carte de crédit.

Dès réception du paiement intégral (14 jours avant l’arrivée), le service Sales établit un voucher (bon). Ce voucher (bon) doit être présenté au moment de l’arrivée du groupe à l’auberge de jeunesse.

Prix

Les prix comprennent le petit déjeuner et la fourniture du linge de lit. Les prix communiqués sont des prix réservés aux membres.

Toutes les prestations non mentionnées sur le voucher (bon) ne font pas l’objet du contrat et doivent être réglées en espèces sur place par le groupe.

Sous réserve de modifications des prix.

Conditions particulières

Pour les auberges de jeunesse de Bâle, Berne, Davos, Grindelwald, Gstaad Saanenland, Interlaken, Lausanne, Locarno, Lucerne, Montreux, Saas-Fee, Schaan-Vaduz, St-Moritz, Zermatt et Zurich nous accordons une commission de 10 pour-cent sur l’hébergement.

En outre, nous accordons les nuitées gratuites suivantes :

  • à partir de 21 personnes : 1 personne gratuite dans une chambre à plusieurs places
  • à partir de 42 personnes : 2 personnes gratuites dans une chambre à plusieurs places
  • à partir de 63 personnes : 3 personnes gratuites dans une chambre à plusieurs places

Pour toutes les autres auberges de jeunesse, les prix nets des Auberges de Jeunesse Suisses sont valables.

Conditions d’annulation

Les conditions d'annulation seront définies dans le contrat. Il est possible de conclure une assurance frais d’annulation. La prime s’élève à 4% du prix de l’arrangement. Lors de la conclusion de l'assurance frais d’annulation, il est également possible de conclure l’assurance complémentaire « Travel Care ». La prime s’élève à CHF 20.- par personne.

Le droit suisse est applicable aux présentes conditions de réservation et d’annulation. En cas de litige, le tribunal de Zurich, Suisse, est seul compétent. Situation septembre 2006.

Nos coordonnées bancaires

Banque cantonale de Zurich
Comptoir Zürich Wiedikon
Clearing No.: 715
Compte No.: 1115-0052.000
Swift-Code: ZKBKCHZZ80A
IBAN: CH63 0070 0111 5000 5200 0